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Complément Voice pour Cisco CCNA | REF ESRE008 | 5 jours

 

Formation et cours sur l'infrastructure Serveur Windows à Paris

Préparez votre projet de formation.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
De la configuration des dispositifs voix tels que les Call Manager Express, les passerelles Voix ou les téléphones VoIP au développement de politiques de gestion des télécommunications, notre cursus de formation Complément Voice détaille toutes les compétences indispensables pour implémenter une infrastructure sachant répondre aux besoins des réseaux données et voix.

CONTENU DE LA FORMATIONCOMPRIS DANS LA FORMATIONTARIFS & DATESSE RENSEIGNER
Prérequis

Avoir préparé une formation CCNA ou avoir le niveau technique équivalent.

Public
Cette formation s’adresse aux responsables réseaux, responsables informatique, techniciens réseaux, informaticiens.

Complément Voice pour Cisco CCNA

Les composants d’une architecture de communications unifiées 

  • Les fonctions d’une infrastructure de communications unifiées (UC)
  • Les points de terminaison d’une architecture UC
  • Les agents d’appel
  • La messagerie
  • Les IVR
  • Contact center
  • La mobilté, la présence et la téléprésence

Les composants d’un réseau de téléphonie classique

  • Le réseaux PSTN
  • Les techniques de multiplexing
  • L’adressage sur le réseau PSTN
  • Les plans de numérotation
  • Les circuits analogiques
  • Les circuits digitaux
  • Les PBX, trunk lines, key-systems, et tie lines

Les composants VoIP 

  • Le processus de «packetization»
  • RTP et RTCP
  • Les codecs
  • Les protocoles de signalisation (MGCP, SIP, H323…)

VoiceMail 

  • Les plateformes physiques
  • Cisco Unity Express
  • Les fonctionnalités de Cisco Unity Express
  • La fonctionnalité AutoAttendant
  • Les fonctionnalités de base du Voice Mail

Les passerelles, les ports Voix et les dial-peers 

  • Les fonctions et les applications des dial plan
  • Les fonctionnalités d’une passerelle
  • Les ports Voix sur une passerelle
  • Les call-legs et les dial-peer
  • Description et configuration des dial-ppers
  • Différences entre le réseau PSTN et les services VoIP

Configurer un réseau pour le support de la VoIP 

  • Les VLAN
  • Les considérations environnementales
  • Infrastructure commutée
  • Fonctionnalité PoE (Power Over ethernet)
  • Les facteurs qui impactent la qualité de la voix
  • Les mécanismes de la QoS
  • Déploiement de la QoS

Implémentation d’UC500 avec l’assistant de configuration 

  • Description du Cisco Configuration Assistant
  • Configuration des paramètres de dispositifs d’UC500
  • Configuration des paramètres réseaux d’UC500
  • Configuration des dial-plans et de VoiceMail
  • Configuration des trunks SIP
  • Configuration des paramètres utilisateurs

Cisco Unified Communications Manager Express 

  • Les composants logiciels
  • DHCP, NTP, TFTP
  • Les différences entre les PBX et les key-system
  • Configurer les points de terminaison
  • Les transferts d’appel / Music on Hold
  • SUIVI POST-FORMATION 1 AN
  • SUPPORTS DE FORMATION
  • GUIDE DE BONNES PRATIQUES
INTER-ENTREPRISES : 2250€ HT par stagiaire
PARIS

Rien de 26 mai 2018 à 26 mai 2019.

INTRAS ET SUR MESURE
Nos consultants vous accompagnent pour adapter ce programme de formation à votre contexte.

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