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Formation Mener une réunion difficile | REF ESMA018 | 2 jours |

 

Formation assistant manager à Paris

Préparez votre projet de formation.
OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :
La formation Mener une réunion difficile vous permettra de gérer des situations conflictuelles ou délicates en réunion, gérer les groupes en identifiant les comportements des participants, animer des réunions en situation complexe, faire passer un message et apprendre à structurer son discours et utiliser les outils de résolutions de problèmes.
CONTENU DE LA FORMATIONCOMPRIS DANS LA FORMATIONTARIFS & DATESSE RENSEIGNER
Prérequis
Afin de profiter pleinement de la formation Mener une réunion difficile il est souhaitable de posséder les compétences de base en techniques d’animation de réunions.

Public
La formation Mener une réunion difficile est destinée à toute personne qui doit animer des réunions importantes professionnelles ou associatives en présence de participants difficiles.

Programme de la formation Mener une réunion difficile

La gestion des groupes

  • Identifier les étapes de constitution d’un groupe pendant une réunion
  • Apprendre à positionner le groupe dans son évolution
  • Les quatre étapes de constitution du groupe
  • Comprendre les besoins de reconnaissance des participants à chaque étape
  • Utiliser les outils d’analyse des comportements
  • Savoir identifier les comportements et les besoins relationnels des participants
  • Apprendre à anticiper les réactions

La gestion des participants en réunion

  • Identifier les changements de comportements
  • Reconnaître les filtres de l’écoute : généralisation, distorsion, sélection
  • Gérer les différents «états du moi» des participants d’une réunion
  • Gérer les besoins relationnels des participants
  • Adapter son discours en fonction de l’interlocuteur
  • Reformuler son discours pour optimiser la compréhension
  • Travaux pratiques : Simulation d’une réunion de travail

Animation des réunions en situation complexe

  • Prendre en compte la spécificité des participants
  • Apprendre à animer une réunion en interaction avec les participants
  • Savoir rebondir
  • Adapter son style d’animation en fonction des événements et de l’objectif à atteindre
  • Utiliser les quatre types d’animation en réponse aux imprévus et aux participants
  • Satisfaire les besoins des participants difficiles
  • Travaux pratiques : Reconnaître les différents comportements en réunion
  • Savoir manager ces personnes et en faire des alliés

Les outils d’animation des réunions complexes

  • Anticiper les situations de blocage
  • Apprendre à structurer son message
  • Message, objectifs/avantages, intentions/ bénéfices
  • Savoir faire passer un message en adéquation avec les besoins relationnels des participants
  • Résoudre les conflits et les désaccords
  • Savoir être un médiateur, outils et comportements
  • Utiliser les outils de résolutions de problèmes
INTER-ENTREPRISES : 900 € HT par stagiaire
PARIS
INTRAS ET SUR MESURE
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