Community management
Certification en cours d’enregistrement au Répertoire Spécifique
Objectifs et contexte de la certification ou de l'habilitation
Les réseaux sociaux ont émergé à l’ère du web 2.0. Ils ont changé nos modes de vie, nos modes d’achat, nos modes de communication, et ont fait émerger des besoins en nouvelles compétences, avec, en tête de liste, celles du community management.
Notre certification trouve sa place dans le besoin croissant des entreprises d’avoir accès à des professionnels qualifiés en community management pour gérer leur présence en ligne.
Elle répond également au besoin de toute personne souhaitant ajouter les compétences du community management à son actif (demandeurs d’emploi, personnes en reconversion, étudiants et salariés d’entreprises) pour intégrer ce secteur porteur.
Code NSF :
320 : Spécialités plurivalentes de la communication et de l’information
321 : Journalisme et communication (y compris communication graphique)
Formacode :
46252 : réseau social
46235 : web 2.0
46262 : multimédia
46341 : communication externe
Compétences attestées
Élaboration de la stratégie de communication Social Media
1a-Évaluer la présence actuelle de la marque/société/célébrité/collectivité territoriale/institution/ sur les réseaux sociaux
1b-Étudier l’image de marque
1c-Étudier la charte graphique à l’œuvre
1d-Analyser le contenu partagé à ce jour
1e-Étudier les stratégies de la concurrence
2a- Définir les objectifs à atteindre sur une période donnée
2b-Définir la charte graphique
2c-Définir la stratégie de communication Social Media incluant les médias sociaux ciblés et la stratégie de référencement
2d- Rédiger un plan de communication Social Media incluant un planning et une charte éditoriale
Création et gestion de la communauté sur les réseaux sociaux
1a-Créer des comptes/pages sur les différents réseaux sociaux ciblés
1b-Mettre en place le référencement naturel ou payant
1c-Mener une campagne publicitaire payante
2a-Créer du contenu : rédaction d’articles, créations graphiques, photos, vidéos, interviews
2b-Poster du contenu au rythme, au jour et à l’heure adéquats pour atteindre la communauté de manière efficace, la fédérer et la fidéliser
2c-Retransmettre des évènements en live
2d-Établir des partenariats
2e-Recruter des influenceurs
2f-Intéragir avec la communauté
2g-Assurer la veille e-réputation
2h-Modérer les commentaires et illustrations postés par les internautes
2i-Assurer la veille technologique : recherche de nouveaux outils ou de nouveaux médias sociaux
2j- Assurer la veille concurrentielle
Faîtes le premier pas, nous nous occupons du reste
Mis à jour le 22/03/2022
Centre de formation ESIC
36 Avenue Pierre Brossolette 92240 Malakoff – Tel. 01 53 90 15 20 – SIRET : 45303523000094
