Politique de confidentialité

ESIC Online s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à traiter leurs données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ESIC – École Supérieure d’Informatique et de Communication
36/38 avenue Pierre Brossolette, 92240 Malakoff
SIRET : 453 035 230 00094
Email DPO : dpo@esic-online.com
Téléphone : 01 53 90 15 20

Données collectées

ESIC Online collecte les données suivantes :

Données d’identification : nom, prénom, email, téléphone
Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d’activité
Données de formation : formations suivies, certifications obtenues, mode de financement
Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages visitées

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact, de devis ou d’inscription
Gérer votre dossier de formation et le suivi pédagogique
Établir les documents administratifs (convention, attestation, certification)
Vous transmettre des informations sur nos formations et nouveautés (avec votre consentement)
Améliorer la qualité de nos services et de notre site
Respecter nos obligations légales (Qualiopi, France Compétences, etc.)

Bases légales

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement (formulaire de contact, newsletter)
L’exécution du contrat (inscription à une formation)
Une obligation légale (facturation, certifications)
L’intérêt légitime d’ESIC Online (sécurité, statistiques anonymisées)

Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Apprenants : 10 ans après la fin de la formation (obligation légale Qualiopi/France Compétences)
Données comptables : 10 ans (obligation fiscale)

Destinataires

Vos données sont destinées :

Aux équipes pédagogiques et administratives d’ESIC Online
À nos sous-traitants (hébergeur o2switch, prestataires email)
Aux organismes financeurs (CPF, OPCO, Pôle Emploi) avec votre accord
À l’administration française (DGFIP, France Compétences) si requis

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l’effacement (sauf obligation légale de conservation)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d’opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits : envoyez un email à dpo@esic-online.com avec une copie de votre pièce d’identité.

Réclamation

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Sécurité

ESIC Online met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS, sauvegardes régulières, accès restreint aux données.

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