📋 BTS – Support à l’action managériale

Certification professionnelle RNCP38364 – BTS – Support à l’action managériale

Le BTS Support à l’action managériale forme des professionnels capables d’apporter un appui à un ou plusieurs cadres, à une équipe projet ou au personnel d’une entité. Le titulaire assure des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif, dans un environnement souvent international, interculturel et digitalisé.

Informations officielles de la certification

Objectifs et contexte de la certification

Le titulaire du BTS Support à l’action managériale contribue à la productivité, à l’image de l’entité et au développement du travail collaboratif. Il intervient comme facilitateur administratif, organisationnel et relationnel auprès des managers, des équipes et des partenaires de l’organisation.

Ses missions s’exercent dans un environnement professionnel complexe, digitalisé, national ou international, nécessitant des compétences relationnelles, comportementales, organisationnelles et interculturelles.

Activités visées

• Support opérationnel aux membres de l’entité.
• Gestion des dossiers en responsabilité.
• Amélioration continue des processus.
• Gestion des ressources de l’entité.
• Préparation, conduite et clôture de projet.
• Mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet.
• Accompagnement du parcours professionnel.
• Contribution à l’amélioration de la vie au travail.
• Collaboration aux relations sociales.
• Participation à la performance sociale.

Compétences attestées

• Conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité.
• Conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier.
• Contribuer à la pérennisation des processus.
• Rationaliser l’usage des ressources de l’entité.
• Formaliser le cadre du projet.
• Conduire une veille informationnelle.
• Suivre et contrôler le projet.
• Évaluer le projet.
• Gérer la relation de travail.
• Mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail.
• Organiser les activités du champ des relations sociales.
• Mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective.

Blocs de compétences

Modalités d’évaluation

Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme, notamment les règlements d’examen et les définitions d’épreuves. Elles peuvent prendre la forme d’épreuves ponctuelles ou de contrôle en cours de formation. Le diplôme est également accessible par la validation des acquis de l’expérience.

Modalités d’acquisition et validation par blocs

Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives correspondant à des blocs de compétences. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve.

Les candidats ayant obtenu une note égale ou supérieure à 10/20 à une unité ou ayant validé cette unité par la VAE peuvent recevoir une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences du bloc correspondant. Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé certains blocs peut être dispensé des épreuves correspondantes.

Secteurs d’activité

Les emplois accessibles au titulaire du BTS Support à l’action managériale concernent tout type et toute taille d’organisation ayant un rayonnement national ou international : entreprises privées ou publiques, administrations, associations, structures de l’économie sociale et solidaire.

Les secteurs concernés sont variés : juridique, numérique, santé, événementiel, bâtiment et travaux publics, transport, services à la personne et autres secteurs d’activité.

Emplois accessibles

• Office manager.
• Assistant ressources humaines.
• Assistant logistique.
• Assistant commercial.
• Assistant marketing.
• Chargé de recrutement.
• Chargé de formation.
• Chargé de relations internationales.
• Technicien administratif.
• Adjoint administratif.

Code ROME

• M1604 – Assistanat de direction

Voies d’accès à la certification

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant.
• En contrat d’apprentissage.
• Après un parcours de formation continue.
• En contrat de professionnalisation.
• Par candidature individuelle.
• Par expérience.

Composition du jury

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régional de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales de professeurs de l’enseignement public, le cas échéant de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis, ainsi que de membres de la profession intéressée, employeurs et salariés.

Certification antérieure

La certification antérieure mentionnée par France Compétences est RNCP34029 – BTS – Support à l’action managériale.

Références réglementaires

• Code de l’éducation : articles D643-1 à D643-35-1.
• Arrêté du 16 février 2018 modifié portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur « Support à l’action managériale ».

Information qualité

Cette fiche reprend les informations issues de la fiche officielle France Compétences RNCP38364 afin d’assurer la traçabilité documentaire attendue dans une démarche qualité : code RNCP, niveau, certificateur, échéance, blocs de compétences, modalités d’évaluation, emplois accessibles, voies d’accès, jury, certification antérieure, base légale et source officielle.

Les informations propres à l’organisme de formation — durée, objectifs opérationnels, modalités pédagogiques, tarif, délais d’accès, accessibilité, positionnement et organisation du passage de certification — doivent être précisées dans la fiche formation associée.