🛒 TP – Employé commercial

Titre professionnel d'employé commercial, niveau 3. Compétences en vente, accueil client, gestion des stocks, et encaissements. Valide jusqu'au 15/12/2027.

Que fait le titulaire de cette certification ?

Le titulaire de la certification "Employé commercial" est responsable de la mise à disposition des produits, de l'accueil des clients, et de la gestion des commandes. Il s'assure de la conformité des livraisons, optimise le stockage, et participe aux opérations commerciales. Il doit également traiter les encaissements et maintenir le rayon attractif tout en respectant les normes de sécurité. Son rôle nécessite une bonne communication avec les clients et les équipes internes.

Compétences attestées

• Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
• Approvisionner l'unité marchande
• Assurer la présentation marchande des produits
• Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
• Traiter les commandes de produits de clients
• Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
• Accueillir, renseigner et servir les clients
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
• Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Modalités d’évaluation

• Les modalités d'évaluation pour la certification "Employé commercial" incluent :
• Mise en situation professionnelle :
• Durée : 2 heures et 5 minutes
• Le candidat choisit un univers parmi trois : alimentaire, équipement de la personne, équipement de la maison.
• Le jury questionne le candidat sur les différentes tâches réalisées pendant la mise en situation.
• Questionnement à partir de production(s) :
• Durée totale : 30 minutes
• Présentation d'un diaporama par le candidat suivi d'un questionnement par le jury.
• Entretien final :
• Durée : 15 minutes
• Échange avec le candidat sur le dossier professionnel.
• Les épreuves sont structurées pour évaluer les compétences dans des situations pratiques et théoriques liées au métier.

Emplois accessibles après cette certification

Employé de libre-service, Employé commercial, Employé de rayon non alimentaire, Employé commercial caisse et services, Employé en approvisionnement de rayon, Employé polyvalent de libre-service, Employé qualifié libre-service, Employé commercial caisse et services, Employé de commerce drive, Equipier de commerce, Equipier de commerce et caisse, Equipier magasin, Equipier polyvalent, Aide commis

Équivalences & passerelles

Le titre professionnel "Employé commercial" (RNCP37099) permet d'accéder aux postes suivants :
– Employé de libre-service
– Employé commercial / vendeur polyvalent
– Employé de rayon non alimentaire
– Employé en approvisionnement
– Hôte / hôtesse de caisse
– Equipier de commerce / commerce drive
– Personnel de magasin / magasinage / préparation de commandes

Les blocs de compétences sont capitalisables, ce qui signifie qu'il est possible de valider chaque bloc indépendamment et conserver la validation pendant 5 ans. Les modes d'accès incluent l'apprentissage, la formation continue, le contrat de professionnalisation et la VAE.

Après le titre "Employé commercial", il est envisageable de poursuivre vers :
– Un titre professionnel de niveau supérieur (ex. Conseiller de vente, niveau 4)
– Un BTS dans le commerce / vente (ex. BTS MCO, BTS NDRC)
– Une formation complémentaire en marketing, relation client ou digitalisation du commerce
– Une spécialisation vers des fonctions plus techniques ou de gestion commerciale.

Poursuite d’études

• Titre professionnel de niveau supérieur (ex. Conseiller de vente, niveau 4)
• BTS dans le commerce / vente (ex. BTS MCO, BTS NDRC)
• Formation complémentaire en marketing, relation client ou digitalisation du commerce
• Spécialisation vers des fonctions plus techniques ou de gestion commerciale