💻 BTS – Services informatiques aux organisations

Certification professionnelle RNCP40792 – BTS – Services informatiques aux organisations

Le BTS Services informatiques aux organisations forme des professionnels qui participent à la production, à la fourniture et à la sécurisation de services informatiques pour une organisation. Le diplôme comporte deux options : Option A – Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux (SISR) et Option B – Solutions logicielles et applications métiers (SLAM).

Informations officielles de la certification

Objectifs et contexte de la certification

La personne titulaire du BTS Services informatiques aux organisations participe à la production et à la fourniture de services informatiques à une organisation, soit comme collaborateur interne, soit comme intervenant d’une entreprise de services du numérique, d’un éditeur de logiciels ou d’une société de conseil en technologies.

Les services informatiques répondent aux besoins des organisations en matière d’efficience, de création de valeur, de continuité de service, de qualité, de conformité, de sécurité, de protection des données et d’adaptation aux évolutions technologiques.

Options du diplôme

Activités visées

Activités communes aux deux options

• Support et mise à disposition de services informatiques.
• Gestion du patrimoine informatique.
• Réponse aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution.
• Développement de la présence en ligne de l’organisation.
• Travail en mode projet.
• Mise à disposition des utilisateurs d’un service informatique.
• Organisation de son développement professionnel.
• Cybersécurité des services informatiques.

Option A – SISR

• Conception d’une solution d’infrastructure.
• Installation, test et déploiement d’une solution d’infrastructure réseau.
• Exploitation, dépannage et supervision d’une solution d’infrastructure réseau.
• Cybersécurisation d’une infrastructure réseau, d’un système ou d’un service.

Option B – SLAM

• Conception et développement d’une solution applicative.
• Maintenance corrective ou évolutive d’une solution applicative.
• Gestion des données.
• Cybersécurisation d’une solution applicative et de son développement.

Compétences attestées

• Gérer le patrimoine informatique et les ressources numériques.
• Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution.
• Développer la présence en ligne de l’organisation.
• Travailler en mode projet.
• Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique.
• Organiser son développement professionnel.
• Protéger les données à caractère personnel et préserver l’identité numérique de l’organisation.
• Sécuriser les équipements, les usages, les services informatiques et les données de l’organisation.
• Pour l’option SISR : concevoir, déployer, administrer, superviser et sécuriser des solutions d’infrastructure systèmes et réseaux.
• Pour l’option SLAM : concevoir, développer, maintenir, gérer les données et sécuriser des solutions applicatives.

Blocs de compétences

Modalités d’évaluation

Les modalités d’évaluation sont décrites dans les annexes de l’arrêté définissant le diplôme, notamment les règlements d’examen et les définitions d’épreuves. Elles peuvent prendre la forme d’épreuves ponctuelles ou de contrôle en cours de formation selon le statut du candidat et l’habilitation de l’établissement.

Le diplôme est également accessible par la validation des acquis de l’expérience.

Modalités d’acquisition et validation par blocs

Le référentiel d’évaluation est organisé en unités constitutives correspondant à des blocs de compétences et à des épreuves. Les unités validées par une note égale ou supérieure à 10/20, ou par validation des acquis de l’expérience, donnent lieu à une attestation reconnaissant l’acquisition des compétences du bloc correspondant.

Le diplôme est obtenu par l’obtention d’une moyenne supérieure à 10/20 à l’ensemble des épreuves. Un candidat ayant déjà validé certains blocs peut être dispensé des épreuves correspondantes.

Secteurs d’activité

Option A – SISR

• Installation, intégration, administration et sécurisation des équipements et services informatiques.
• Exploitation, supervision et maintenance d’infrastructures systèmes et réseaux.
• Choix et mise en œuvre de solutions d’hébergement.
• Déploiement et maintenance des postes clients, serveurs et équipements d’interconnexion.
• Assistance utilisateurs, maintien de la qualité de service, détection et réaction aux incidents de sécurité.

Option B – SLAM

• Développement, adaptation et maintenance de solutions applicatives.
• Définition de spécifications techniques à partir des besoins utilisateurs.
• Réalisation, sécurisation et validation de solutions applicatives.
• Gestion du patrimoine applicatif et accompagnement des utilisateurs.

Emplois accessibles

Option A – SISR

• Administrateur systèmes et réseaux.
• Administrateur sécurité.
• Support systèmes et réseaux.
• Technicien d’infrastructure.
• Technicien réseaux – télécoms.
• Technicien support et déploiement.
• Technicien systèmes et réseaux.

Option B – SLAM

• Analyste d’applications.
• Analyste programmeur.
• Chargé d’études informatiques.
• Développeur d’applications informatiques.
• Développeur d’applications mobiles.
• Développeur Web.
• Programmeur d’applications.
• Responsable des services applicatifs.
• Technicien d’études informatiques.

Codes ROME

• M1810 – Production et exploitation de systèmes d’information.
• M1801 – Administration de systèmes d’information.
• M1805 – Études et développement informatique.

Voies d’accès à la certification

• Après un parcours de formation sous statut d’élève ou d’étudiant.
• En contrat d’apprentissage.
• Après un parcours de formation continue.
• En contrat de professionnalisation.
• Par candidature individuelle.
• Par expérience.

Composition du jury

Le jury, nommé pour chaque session par arrêté du recteur d’académie, est présidé par un enseignant-chercheur ou par un inspecteur d’académie-inspecteur pédagogique régional de la spécialité du diplôme. Il est composé à parts égales de professeurs de l’enseignement public, le cas échéant de professeurs de l’enseignement privé sous contrat ou exerçant en centre de formation d’apprentis, ainsi que de membres de la profession intéressée, employeurs et salariés.

Certification antérieure

La certification antérieure mentionnée par France Compétences est RNCP35340 – BTS – Services informatiques aux organisations : Option A « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » ; Option B « Solutions logicielles et applications métiers ».

Références réglementaires

• Code de l’éducation : articles D643-1 à D643-35-1.
• Arrêté du 29 avril 2019 portant définition et fixant les conditions de délivrance du BTS Services informatiques aux organisations.
• Arrêté du 8 juillet 2024 modifiant l’arrêté du 29 avril 2019 portant définition et fixant les conditions de délivrance du BTS Services informatiques aux organisations.

Information qualité

Cette fiche reprend les informations issues de la fiche officielle France Compétences RNCP40792 afin d’assurer la traçabilité documentaire attendue dans une démarche qualité : code RNCP, niveau, certificateur, échéance, options, blocs de compétences, modalités d’évaluation, emplois accessibles, voies d’accès, jury, certification antérieure, base légale et source officielle.

Les informations propres à l’organisme de formation — option préparée, durée, objectifs opérationnels, modalités pédagogiques, tarif, délais d’accès, accessibilité, positionnement et organisation du passage de certification — doivent être précisées dans les fiches formation associées.