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Systèmes & réseaux

Analyste d’exploitation – Piloter l’activité de production informatique

Formez-vous au métier d’analyste d’exploitation : supervision, scripting, gestion des incidents, administration systèmes & base de données, avec une forte orientation terrain et qualité de service.

161h
Intermédiaire
Mixte

Objectifs pédagogiques

  • Gérer l’exploitation quotidienne des systèmes et applications métiers
  • Participer au maintien en condition opérationnelle (MCO) et à la gestion des incidents
  • Administrer les outils de supervision, les bases de données et les environnements serveurs
  • Appliquer les bonnes pratiques ITIL, sécurité et automatisation (scripts, ordonnanceurs)
  • Contribuer aux projets d’industrialisation de l’exploitation (cloud, DevOps, sauvegarde)

Programme détaillé

Module 1 Environnement d’exploitation informatique
  • Cycle de vie d’un projet SI
  • Enjeux de la production : qualité, disponibilité, sécurité
  • Principes de l’exploitation : rôles, SLA, documentation
  • Notions ITIL (incident, problème, changement)
Module 2 Réseaux et supervision
  • Architecture TCP/IP, VLAN, routage, DNS, DHCP
  • Supervision réseau et applicative (Zabbix, Centreon, Prometheus)
  • Alerting et tableaux de bord
  • TP : configuration d’un outil de supervision
Module 3 Systèmes et serveurs
  • Administration Linux (Debian/CentOS) et Windows Server
  • Gestion des services, utilisateurs, scripts d’automatisation (Bash, PowerShell)
  • TP : surveillance de services, scripts de redémarrage, logs
Module 4 Bases de données et requêtage
  • Introduction à SQL (SELECT, INSERT, UPDATE, DELETE)
  • Administration d’un SGBD (MySQL, PostgreSQL, MSSQL)
  • Sauvegarde/restauration, vérification de cohérence
  • TP : requêtes d’analyse et diagnostic
Module 5 Ordonnancement, sauvegarde, industrialisation
  • Outils : CRON, Task Scheduler, Control-M, Rundeck
  • Planification, dépendances, supervision des traitements batch
  • Sauvegardes (scripts, outils métiers, PRA/PCA)
  • TP : automatisation d’une sauvegarde et restauration
Module 6 Web, sécurité et production hybride
  • Serveurs web (Apache, Nginx), déploiement PHP/HTML
  • Principes DevOps (CI/CD, scripts YAML, conteneurs)
  • Vulnérabilités courantes et plans de remédiation (OWASP, Ransomware)
  • Sécurité des comptes, rôles, accès distants
Module 7 Méthodologie projet et gestion des incidents
  • Analyse des incidents, escalade, support N1/N2
  • Plan de reprise d’activité
  • Compte rendu, ticketing, outils ITSM (GLPI, ServiceNow)
  • Mise en situation : gestion d’une panne critique

Prérequis

  • Bonne culture informatique générale, compréhension du cycle de vie d’un projet SI, notions en réseau et systèmes (Windows/Linux).

Public visé

  • Techniciens systèmes ou helpdesk souhaitant évoluer vers l’exploitation
  • Futurs analystes d’exploitation, administrateurs juniors
  • Collaborateurs IT polyvalents dans des contextes de TPE/PME ou DSI externalisée

Modalités de la formation

  • ⏱ Durée : 161h
  • 📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
  • 💰 Financements éligibles : OPCO · France Travail · Plan entreprise · Autofinancement
  • 📊 Niveau d'entrée : Intermédiaire
  • 🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
  • 🗓️ Délai d'accès : variable selon le mode de financement, généralement de 11 jours ouvrés à 1 mois après l'inscription. En savoir plus.
  • ♿ Accessibilité : Chaque demande émanant d'une personne en situation de handicap fait l'objet d'une étude de faisabilité et d'adaptation. Contactez notre référent handicap.

Équipe pédagogique

Nos formations sont conçues et animées par une équipe de formateurs experts, sélectionnés pour leur double compétence : une expertise métier acquise sur le terrain et une réelle expérience pédagogique. Le suivi de chaque apprenant est assuré par un référent pédagogique dédié.

  • Formateurs professionnels spécialistes de leur domaine, en veille permanente sur les évolutions du secteur
  • Référent pédagogique dédié, disponible tout au long du parcours
  • Contenus régulièrement actualisés et adaptés au niveau de chaque participant
  • Référent handicap pour l'accueil et l'adaptation des personnes en situation de handicap

Taux de satisfaction

9.4/10

Ressources pédagogiques

  • Environnement virtualisé accessible pour les TP
  • Scripts, modèles, tutoriels et ressources numériques
  • Cas pratiques progressifs sur une architecture simulée
  • Accès plateforme LMS si à distance

Suivi de l'exécution et évaluation

  • Quiz, QCM et études de cas
  • Mises en situation pratiques sur tous les blocs
  • Évaluation de fin de formation avec restitution orale et écrite
  • Certificat de réalisation délivré

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Fiche mise à jour le 6 août 2026.

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