Formation management à distance

• Repérer les spécificité du management à distance
• Suivi de portefeuille
• Organiser et gérer le pricing à partir d’une méthodologie et outils d’analyse
• Vendre le produit/service au bon prix, au bon moment et au bon client

• Toute personne étant amenée à effectuer des tâches liées au Yield Management dans le cadre de son activité.

Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation de la formation

Comprendre les spécificités du management à distance

• Les exigences du travail à distance
• Les besoins des collaborateurs hors site
• L'entretien du sentiment d'appartenance

Préciser le "style de communication" des membres de son équipe

• Les 4 profils comportementaux et leurs caractéristiques
• Le mapping de son équipe
• L'utilisation de cet outil pour adapter son mode de communication (et son média)

Optimiser la circulation de l'information dans son équipe

• L'influence de la circulation de l'information sur la productivité et l'ambiance d'un groupe de travail
• Les réseaux de communication, formels et informels
• Le schéma sagittal de la circulation de l'information dans son équipe
• Le réseau "informel" en complément

Créer les conditions favorables au fonctionnement d'une équipe à distance

• Obtenir l'engagement de l'équipe sur les modalités et sur les pratiques du travail à distance
• Identifier les composantes nécessaires au travail à distance (faire confiance, laisser de l'autonomie...)
• Manager en fonction des temps différenciés : présence sur site et à distance
• Mettre en place le pilotage et le suivi de l'activité

Organiser le travail à distance

• Les missions et les objectifs de chacun et de l'équipe
• Les modalités et le rythme de communication
• Les règles de fonctionnement "à distance"
• Construire la matrice d'activité de son équipe
• Utiliser la délégation
• L'isolement des équipes : comment l'éviter ?
• L'intégration de nouveaux collaborateurs

Acquérir les outils pour organiser le travail à distance

• Revue des outils de travail collaboratif à disposition et cadrage des usages
• Wikis, réseaux sociaux, blogs, messagerie instantanée
• Les outils de suivi et les tableaux de bord

Maîtriser les spécificités du management de collaborateurs en télétravail

• Définir le cadre légal et les enjeux du télétravail
• Prendre conscience des bénéfices et des risques inhérents à sa mise en oeuvre dans son équipe
• Organiser le télétravail pour le salarié

Optimiser l'affectation des tâches

• La satisfaction client, fondement d'une équipe focalisée sur la performance
• Construire la matrice d'activité de son équipe
• Utiliser la délégation

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Mises en situation :
• Exercices de mapping et style de communication à partir d'équipes fictives
• Constructions de matrices d'activités
• Jeux de rôles management / équipe / client

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en œuvre dans son environnement
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Bilan oral et évaluation à chaud

• Manager qui manage à distance de manière permanente ou occasionnelle (équipes projets).

• Le délai d'accès moyent pour cette formation est de 2 Semaines
• Merci d’utiliser le formulaire de contact ou nous joindre par téléphone ou mail pour l’organisation de votre formation.

• Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
• Documents supports de formation projetés.
• Exposés théoriques
• Etude de cas concrets
• Quiz en salle
• Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.

Pour suivre cette formation à distance vous aurez besoin

• D'un Mac ou d'un PC
• Une Connexion internet stable
• Un Navigateur Web récent
• De Teams ou de Zoom
• Du logiciel enseigné ou à utiliser installé
  
  

Dans nos locaux nous mettrons à votre disposition tout le nécessaire.

Dans vos locaux nous conviendrons du nécessaire à mettre en place pour le bon déroulé de cette formation.

Suivi et accompagnement pédagogique :

Notre équipe pédagogique sera à vos côtés tout au long de votre parcours pour assurer le suivi de l'exécution et l'évaluation de la formation.

Entretien préalable :

Avant le début de la formation, notre conseiller en formation organise un entretien avec vous afin de cerner précisément vos attentes et vos objectifs.

Horaires et rythme :

Les horaires et le rythme de la formation sont adaptables à vos disponibilités, ou peuvent être fixés en accord avec notre équipe pédagogique.

Exercices pratiques et mises en situation :

Si nécessaire, la formation inclut des exercices pratiques et/ou des mises en situation pour renforcer l'apprentissage.

Supports et attestation de formation :

À l'issue de la formation, vous aurez accès en ligne à des documents et supports pédagogiques. Un certificat de réalisation de la formation vous sera également remis.

Évaluation et satisfaction :

Nous vous inviterons à remplir un questionnaire de satisfaction à chaud, en fin de formation, et un autre à froid, trois mois après la formation. Pour certaines formations, vous recevrez également un questionnaire d'auto-évaluation en fin de formation et, le cas échéant, pourrez passer une certification (en conditions d'examen ou en télésurveillance post-formation).

Accès à la plateforme de certification :

Pour les formations certifiantes, un accès à la plateforme de certification sera mis à votre disposition.