Google Analytics – Analyser les statistiques de vos sites

1. Introduction au suivi d’audience et à Google Analytics 4

• Principes du web analytics et évolution vers GA4
• Concepts-clés : événements, sessions, utilisateurs, conversions
• RGPD et consentement : intégrer Analytics dans un cadre légal
• Différences entre Universal Analytics et GA4

2. Configuration et personnalisation de GA4

• Création d’une propriété GA4 et intégration sur site
• Liaison avec Google Tag Manager
• Définir des événements personnalisés et des objectifs
• Mise en place des entonnoirs de conversion

3. Lecture et exploitation des rapports

• Vue d’ensemble et rapports par défaut
• Analyse du parcours client : acquisition, engagement, fidélité
• Comportement des visiteurs : pages vues, scroll, clics
• Analyse géographique, par device, par source de trafic

4. Création de rapports personnalisés

• Explorations : entonnoirs, chemins utilisateurs, cohortes
• Filtres, segments, dimensions secondaires
• Création de tableaux de bord pour différents profils (marketing, technique, direction)
• Export et automatisation vers Looker Studio

5. Interpréter et agir à partir des données

• Identifier les points de friction du parcours utilisateur
• Mesurer la performance des campagnes marketing
• Prioriser les actions d’optimisation (SEO, UX, contenu)
• Études de cas : e-commerce, institutionnel, blog