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Marketing & Marketing digital

E-commerce, réussir son projet

Lancez un site e-commerce performant : de l’idéation à la mise en ligne, maîtrisez les leviers techniques, marketing et UX essentiels à la réussite de votre projet marchand.

14h
Intermédiaire
Mixte

Description de la formation

La formation E-commerce, réussir son projet s’adresse aux entrepreneurs, responsables commerciaux et chefs de projet souhaitant maîtriser les fondamentaux du commerce électronique. En 14 heures, vous acquérez les compétences essentielles pour structurer votre stratégie de vente en ligne, de la conception à la mise en œuvre.

Vous apprendrez à identifier les leviers clés du succès e-commerce, optimiser l’expérience client, gérer votre présence digitale et mettre en place les outils adaptés à votre activité. Cette formation mixte combine sessions distanciel et présentiel, permettant une flexibilité maximale selon vos contraintes professionnelles.

Dispensée par ESIC, organisme de formation certifié Qualiopi, cette formation est éligible aux financements OPCO et France Travail. Bénéficiez d’un accompagnement individualisé pour adapter le contenu à votre contexte métier et vos objectifs commerciaux.

Transformez votre projet e-commerce en succès mesurable grâce à une pédagogie active et des conseils directement applicables.

Objectifs pédagogiques

  • Appréhender les enjeux actuels du marché e-commerce et ses évolutions
  • Structurer un projet e-commerce cohérent avec les usages clients
  • Identifier les éléments clés d’un site marchand performant
  • Intégrer les leviers de trafic et les outils digitaux dans sa stratégie

Programme détaillé

Module 1 1. Comprendre l’écosystème e-commerce (2h)
  • État du marché : chiffres, tendances, modèles B2B/B2C/D2C
  • Comportements d’achat des e-consommateurs
  • Législation e-commerce : mentions, CGV, RGPD, Loi Chatel
Module 2 2. Structurer un projet de site e-commerce (4h)
  • Choix de l’offre : mono ou multi-catalogue, segmentation
  • Arborescence, tunnel de conversion, ergonomie UX
  • Paiement, logistique, SAV : intégrer les contraintes dès l’amont
  • Étude de cas : rédaction d’un cahier des charges simplifié
Module 3 3. Définir les fonctionnalités et l’architecture (4h)
  • Gestion de contenu, back-office, CRM, automatisation
  • Outils e-commerce (CMS) : Shopify, Prestashop, WooCommerce…
  • Multi-sites : marques, langues, devises – risques et bonnes pratiques
  • Sécurité des paiements et gestion des paniers abandonnés
Module 4 4. Générer du trafic et convertir (4h)
  • SEO, SEA, Social Ads : stratégie d’acquisition multicanal
  • Réseaux sociaux : influenceurs, UGC, avis clients
  • Email marketing, relances, codes promo, AB testing
  • Analyse de performance : KPIs, ROI, Google Analytics

Prérequis

  • Savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur Internet
  • Avoir une première compréhension du fonctionnement d’un site web
  • Un projet e-commerce (réel ou en cours de réflexion) est fortement recommandé pour maximiser l’impact pédagogique

Public visé

  • Porteurs de projet e-commerce (créateurs d’activité, entrepreneurs)
  • Responsables marketing ou communication souhaitant développer un canal de vente en ligne
  • Chefs de projet digital ou webdesigners intégrant une dimension e-commerce
  • Commerçants, artisans ou prestataires souhaitant digitaliser leur offre

Modalités de la formation

  • ⏱ Durée : 14h
  • 📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
  • 💰 Financements éligibles : OPCO · France Travail · Plan entreprise · Autofinancement
  • 📊 Niveau d'entrée : Intermédiaire
  • 🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
  • 🗓️ Délai d'accès : variable selon le mode de financement, généralement de 11 jours ouvrés à 1 mois après l'inscription. En savoir plus.
  • ♿ Accessibilité : Chaque demande émanant d'une personne en situation de handicap fait l'objet d'une étude de faisabilité et d'adaptation. Contactez notre référent handicap.

Équipe pédagogique

Nos formations sont conçues et animées par une équipe de formateurs experts, sélectionnés pour leur double compétence : une expertise métier acquise sur le terrain et une réelle expérience pédagogique. Le suivi de chaque apprenant est assuré par un référent pédagogique dédié.

  • Formateurs professionnels spécialistes de leur domaine, en veille permanente sur les évolutions du secteur
  • Référent pédagogique dédié, disponible tout au long du parcours
  • Contenus régulièrement actualisés et adaptés au niveau de chaque participant
  • Référent handicap pour l'accueil et l'adaptation des personnes en situation de handicap

Ressources pédagogiques

  • Supports de cours numériques (PDF, fiches outils, trames de cahier des charges)
  • Accès à des démonstrateurs e-commerce (CMS open source ou plateformes de test)
  • Modèles de documents prêts à l’emploi (brief technique, fiche produit optimisée, plan de lancement)
  • Cas concrets issus de différents secteurs d’activité (B2B/B2C, mono-produit ou multi-offres)
  • Outils d’auto-diagnostic et checklist e-commerce
  • Plateforme collaborative (si à distance) pour échanges, travaux de groupe et partage de livrables

Suivi de l'exécution et évaluation

  • Feuilles d’émargement signées par demi-journée (en présentiel ou numérique via LMS)
  • Quiz d’autoévaluation des acquis en fin de formation
  • Étude de cas pratique (création d’un mini-projet e-commerce ou plan de lancement fictif)
  • Plan d’action individuel présenté à l’oral en fin de session
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.
  • Évaluation de satisfaction à chaud complétée en fin de formation

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Fiche mise à jour le 10 juillet 2026.

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