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Management et leadership

Yield Management – Optimisation des revenus en contexte concurrentiel

Maîtrisez les techniques du Yield Management pour optimiser vos ventes, ajuster vos tarifs et piloter vos performances dans un environnement concurrentiel.

Intermédiaire
Blended

Description de la formation

Module 1 – Introduction stratégique

  • Définition du Yield Management vs Revenue Management
  • Enjeux économiques et leviers de rentabilité
  • Nouvelles pratiques : Yield automatisé, IA, outils prédictifs

Module 2 – Bases du Yield Management

  • Terminologie essentielle (RevPAR, ADR, taux d’occupation…)
  • Équation : produit – prix – client – moment
  • Segmentation de la clientèle et élasticité des prix
  • Étude de la concurrence et analyse du marché

Module 3 – Construire une stratégie tarifaire dynamique

  • Création de grilles tarifaires multi-segments
  • Tarification en fonction de la demande, des canaux et des saisons
  • Simulation de politiques tarifaires : cas concrets

Module 4 – Outils et indicateurs de pilotage

  • Suivi du portefeuille de réservations : historiques et tendances
  • Prévision de la demande (forecasting)
  • Taux de no-show, overbooking, optimisation de la capacité
  • Tableaux de bord : quels KPI suivre et comment les interpréter

Module 5 – Organisation du processus Yield

  • Animer un Yield Meeting efficace
  • Rôle des collaborateurs dans la stratégie tarifaire
  • Communication interne : impliquer et coordonner
  • Étude de cas : mise en place complète d’une stratégie Yield

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les principes clés du Yield Management et ses enjeux économiques
  • Maîtriser les outils d’analyse de la demande et d’anticipation des ventes
  • Construire une politique tarifaire flexible, rentable et adaptée au marché
  • Optimiser le taux d’occupation et la rentabilité globale de l’établissement
  • Structurer et piloter un processus de Yield Management en équipe

Programme détaillé

Module 1 Module 1 – Introduction stratégique
  • Définition du Yield Management vs Revenue Management
  • Enjeux économiques et leviers de rentabilité
  • Nouvelles pratiques : Yield automatisé, IA, outils prédictifs
Module 2 Module 2 – Bases du Yield Management
  • Terminologie essentielle (RevPAR, ADR, taux d’occupation…)
  • Équation : produit – prix – client – moment
  • Segmentation de la clientèle et élasticité des prix
  • Étude de la concurrence et analyse du marché
Module 3 Module 3 – Construire une stratégie tarifaire dynamique
  • Création de grilles tarifaires multi-segments
  • Tarification en fonction de la demande, des canaux et des saisons
  • Simulation de politiques tarifaires : cas concrets
Module 4 Module 4 – Outils et indicateurs de pilotage
  • Suivi du portefeuille de réservations : historiques et tendances
  • Prévision de la demande (forecasting)
  • Taux de no-show, overbooking, optimisation de la capacité
  • Tableaux de bord : quels KPI suivre et comment les interpréter
Module 5 Module 5 – Organisation du processus Yield
  • Animer un Yield Meeting efficace
  • Rôle des collaborateurs dans la stratégie tarifaire
  • Communication interne : impliquer et coordonner
  • Étude de cas : mise en place complète d’une stratégie Yield

Prérequis

  • Avoir une activité en lien avec la gestion de la demande, de la capacité ou des réservations. Aisance avec Excel recommandée.

Public visé

  • Managers, responsables hébergement, dirigeants d’établissement hôtelier ou touristique
  • Toute personne impliquée dans la gestion des ventes, du pricing ou de la commercialisation

Modalités de la formation

  • 📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
  • 📊 Niveau d'entrée : Intermédiaire
  • 👥 Effectif : 4 à 12 stagiaires (groupe restreint)
  • 🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
  • ♿ Accessibilité : Formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap.
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