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Bureautique & outils collaboratifs

PEGA – Business Architect (BA)

Apprenez à concevoir et piloter des applications métier avec PEGA sans développement. Formation certifiante orientée résultats, pratique et agile.

Intermédiaire
Blended

Description de la formation

Jour 1 : Introduction à PEGA et design applicatif

  • Qu’est-ce que PEGA ? Positionnement et cas d’usage
  • Design Thinking et méthodologie PEGA Express
  • Introduction au Case Management
  • Construction du cycle de vie d’un dossier
  • Exemples pratiques : création de types de cas, ajout de stades et d’étapes

Jour 2 : Recueil des exigences et modélisation fonctionnelle

  • Collecte et documentation des besoins utilisateurs
  • Branch Development et gestion des fonctionnalités
  • Association des personas et données métier avec les processus
  • Cas pratique : “Careers Project” – scénarios de collecte et documentation

Jour 3 : Workflow, règles métiers et automation

  • Approbations, actions facultatives, gestion des SLA
  • Child cases, “wait steps” et automatisations simples
  • Recherche de doublons, gestion conditionnelle de processus
  • Cas pratiques : configurations de processus, règles et parcours utilisateur

Jour 4 : Interface utilisateur et expérience digitale

  • UI Designer : création d’écrans sans développement
  • Portails, tableaux de bord, vues conditionnelles
  • Responsive design, accessibilité mobile
  • Cas pratique : personnalisation d’un portail utilisateur PEGA

Jour 5 : Données, intégration et reporting

  • Modélisation des données, règles de propriété
  • Intégration avec services externes via REST API
  • Création de rapports standard et personnalisés
  • Collaboration et finalisation de l’application (invitation des utilisateurs)

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l’architecture et la logique de la plateforme PEGA
  • Collecter, modéliser et documenter les exigences métier à l’aide de PEGA Express
  • Concevoir le cycle de vie d’un dossier (Case Lifecycle)
  • Configurer des interfaces utilisateurs dynamiques sans code
  • Mettre en œuvre des fonctionnalités de workflow, de SLA et de reporting
  • Participer activement au développement agile en tant que Business Architect
  • Préparer la certification officielle PEGA Business Architect (voucher inclus)

Programme détaillé

Module 1 Jour 1 : Introduction à PEGA et design applicatif
  • Qu’est-ce que PEGA ? Positionnement et cas d’usage
  • Design Thinking et méthodologie PEGA Express
  • Introduction au Case Management
  • Construction du cycle de vie d’un dossier
  • Exemples pratiques : création de types de cas, ajout de stades et d’étapes
Module 2 Jour 2 : Recueil des exigences et modélisation fonctionnelle
  • Collecte et documentation des besoins utilisateurs
  • Branch Development et gestion des fonctionnalités
  • Association des personas et données métier avec les processus
  • Cas pratique : “Careers Project” – scénarios de collecte et documentation
Module 3 Jour 3 : Workflow, règles métiers et automation
  • Approbations, actions facultatives, gestion des SLA
  • Child cases, “wait steps” et automatisations simples
  • Recherche de doublons, gestion conditionnelle de processus
  • Cas pratiques : configurations de processus, règles et parcours utilisateur
Module 4 Jour 4 : Interface utilisateur et expérience digitale
  • UI Designer : création d’écrans sans développement
  • Portails, tableaux de bord, vues conditionnelles
  • Responsive design, accessibilité mobile
  • Cas pratique : personnalisation d’un portail utilisateur PEGA
Module 5 Jour 5 : Données, intégration et reporting
  • Modélisation des données, règles de propriété
  • Intégration avec services externes via REST API
  • Création de rapports standard et personnalisés
  • Collaboration et finalisation de l’application (invitation des utilisateurs)

Prérequis

  • Aucun prérequis technique. Une culture projet ou processus est un atout.

Public visé

  • Business Analysts, chefs de projet, citizen developers
  • Business Architects, architectes de processus
  • Responsables métier et parties prenantes impliquées dans des projets PEGA

Modalités de la formation

  • 📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
  • 📊 Niveau d'entrée : Intermédiaire
  • 👥 Effectif : 4 à 12 stagiaires (groupe restreint)
  • 🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
  • ♿ Accessibilité : Formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap.
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