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Bureautique & outils collaboratifs

PEGA – Business Architect (BA)

Apprenez à concevoir et piloter des applications métier avec PEGA sans développement. Formation certifiante orientée résultats, pratique et agile.

35h
Intermédiaire
Mixte

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l’architecture et la logique de la plateforme PEGA
  • Collecter, modéliser et documenter les exigences métier à l’aide de PEGA Express
  • Concevoir le cycle de vie d’un dossier (Case Lifecycle)
  • Configurer des interfaces utilisateurs dynamiques sans code
  • Mettre en œuvre des fonctionnalités de workflow, de SLA et de reporting
  • Participer activement au développement agile en tant que Business Architect
  • Préparer la certification officielle PEGA Business Architect (voucher inclus)

Programme détaillé

Module 1 Jour 1 : Introduction à PEGA et design applicatif
  • Qu’est-ce que PEGA ? Positionnement et cas d’usage
  • Design Thinking et méthodologie PEGA Express
  • Introduction au Case Management
  • Construction du cycle de vie d’un dossier
  • Exemples pratiques : création de types de cas, ajout de stades et d’étapes
Module 2 Jour 2 : Recueil des exigences et modélisation fonctionnelle
  • Collecte et documentation des besoins utilisateurs
  • Branch Development et gestion des fonctionnalités
  • Association des personas et données métier avec les processus
  • Cas pratique : “Careers Project” – scénarios de collecte et documentation
Module 3 Jour 3 : Workflow, règles métiers et automation
  • Approbations, actions facultatives, gestion des SLA
  • Child cases, “wait steps” et automatisations simples
  • Recherche de doublons, gestion conditionnelle de processus
  • Cas pratiques : configurations de processus, règles et parcours utilisateur
Module 4 Jour 4 : Interface utilisateur et expérience digitale
  • UI Designer : création d’écrans sans développement
  • Portails, tableaux de bord, vues conditionnelles
  • Responsive design, accessibilité mobile
  • Cas pratique : personnalisation d’un portail utilisateur PEGA
Module 5 Jour 5 : Données, intégration et reporting
  • Modélisation des données, règles de propriété
  • Intégration avec services externes via REST API
  • Création de rapports standard et personnalisés
  • Collaboration et finalisation de l’application (invitation des utilisateurs)

Prérequis

  • Aucun prérequis technique. Une culture projet ou processus est un atout.

Public visé

  • Business Analysts, chefs de projet, citizen developers
  • Business Architects, architectes de processus
  • Responsables métier et parties prenantes impliquées dans des projets PEGA

Modalités de la formation

  • ⏱ Durée : 35h
  • 📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
  • 💰 Financements éligibles : OPCO · France Travail · Plan entreprise · Autofinancement
  • 📊 Niveau d'entrée : Intermédiaire
  • 🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
  • 🗓️ Délai d'accès : variable selon le mode de financement, généralement de 11 jours ouvrés à 1 mois après l'inscription. En savoir plus.
  • ♿ Accessibilité : Chaque demande émanant d'une personne en situation de handicap fait l'objet d'une étude de faisabilité et d'adaptation. Contactez notre référent handicap.

Équipe pédagogique

Nos formations sont conçues et animées par une équipe de formateurs experts, sélectionnés pour leur double compétence : une expertise métier acquise sur le terrain et une réelle expérience pédagogique. Le suivi de chaque apprenant est assuré par un référent pédagogique dédié.

  • Formateurs professionnels spécialistes de leur domaine, en veille permanente sur les évolutions du secteur
  • Référent pédagogique dédié, disponible tout au long du parcours
  • Contenus régulièrement actualisés et adaptés au niveau de chaque participant
  • Référent handicap pour l'accueil et l'adaptation des personnes en situation de handicap

Ressources pédagogiques

  • Salle équipée + environnement PEGA dédié
  • Plateforme PEGA Academy pour les exercices
  • Accès aux supports et ressources pédagogiques en ligne
  • Support formateur pendant et après la formation

Suivi de l'exécution et évaluation

  • Travaux pratiques en continu
  • Évaluation des compétences à l’oral et via quiz
  • Test blanc de certification
  • Certificat de réalisation remis à l’issue de la session

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.

Fiche mise à jour le 22 juillet 2026.

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