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Systèmes & réseaux

Dépannage réseaux – Diagnostiquer et résoudre les pannes réseau

Diagnostiquez efficacement les pannes réseau sur une infrastructure locale ou étendue grâce à une méthodologie éprouvée et des outils professionnels.

Avancé

Blended

Description de la formation

Jour 1 – Bases de la résolution d’incidents réseau

Rappels : modèles OSI et TCP/IP
Composants d’une infrastructure (switch, routeur, serveur, client, Wi-Fi)
Méthodologie de diagnostic (couches, causes possibles, typologie de pannes)
Cas pratiques de pannes simulées

Jour 2 – Réseaux filaires, commutateurs, routage

Commutation : VLAN, port trunking, STP
Détection de boucles, pannes de ports, collisions
Routage IP, DHCP, DNS, problèmes de résolution de noms
TP : analyser les causes de lenteurs ou déconnexions

Jour 3 – Réseaux sans fil, supervision et dépannage avancé

Normes Wi-Fi (802.11ac/ax), canaux, interférences
Outils de mesure de couverture, analyse de paquets Wi-Fi
Supervision avec SNMP, Wireshark, NetTools
TP final : diagnostic complet sur un environnement simulé (Wi-Fi + filaire)

Objectifs pédagogiques

Identifier les composants critiques d’un réseau local et étendu
Mettre en œuvre une méthodologie de diagnostic réseau efficace
Diagnostiquer les incidents sur commutateurs, routeurs, points d’accès, serveurs
Utiliser les outils de supervision (ping, tracert, SNMP, Wireshark)

Programme détaillé

Module 1 Jour 1 – Bases de la résolution d’incidents réseau

Rappels : modèles OSI et TCP/IP
Composants d’une infrastructure (switch, routeur, serveur, client, Wi-Fi)
Méthodologie de diagnostic (couches, causes possibles, typologie de pannes)
Cas pratiques de pannes simulées

Module 2 Jour 2 – Réseaux filaires, commutateurs, routage

Commutation : VLAN, port trunking, STP
Détection de boucles, pannes de ports, collisions
Routage IP, DHCP, DNS, problèmes de résolution de noms
TP : analyser les causes de lenteurs ou déconnexions

Module 3 Jour 3 – Réseaux sans fil, supervision et dépannage avancé

Normes Wi-Fi (802.11ac/ax), canaux, interférences
Outils de mesure de couverture, analyse de paquets Wi-Fi
Supervision avec SNMP, Wireshark, NetTools
TP final : diagnostic complet sur un environnement simulé (Wi-Fi + filaire)

Prérequis

Connaissances de base en architecture réseau (modèle OSI, IP, switch/router).

Public visé

Administrateurs réseau et systèmes
Techniciens support IT, exploitants en production
Professionnels en reconversion vers la maintenance réseau

Modalités de la formation

📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
📊 Niveau d'entrée : Avancé
👥 Effectif : 4 à 12 stagiaires (groupe restreint)
🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
♿ Accessibilité : Formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap.