Maîtrise des relations interpersonnelles – Fluidifier les échanges et renforcer la coopération
Renforcez la qualité de vos relations professionnelles grâce à des outils concrets et une meilleure compréhension des mécanismes…
Management et leadership
Management d’équipe commerciale – Mobiliser, piloter et faire progresser son équipe
Affirmez votre posture de manager commercial, développez la performance collective de votre équipe et apprenez à gérer la motivation, les résultats et la relation humaine.
Description de la formation
Module 1 – Se positionner dans son rôle de manager
- Identifier les missions clés du manager commercial
- Comprendre les attentes de la direction et de l’équipe
- Se situer entre pilotage, animation, soutien et exigence
- Auto-diagnostic de son style managérial (DISC ou management situationnel)
Module 2 – Motiver et fédérer autour d’objectifs
- Fixer des objectifs SMART, mobilisateurs et mesurables
- Différencier objectif de résultat et objectif de progrès
- Identifier les leviers de motivation individuels et collectifs
- Adapter son management à la maturité de chaque collaborateur
Module 3 – Piloter la performance commerciale
- Mettre en place des indicateurs simples et utiles (KPI commerciaux)
- Suivre l’activité en mode agile : réunions, tableaux de bord, points individuels
- Utiliser les outils collaboratifs (CRM, Trello, Notion, Teams…)
- Préparer et conduire des entretiens de suivi
Module 4 – Gérer les situations difficiles
- Identifier les signes de démotivation ou de désengagement
- Conduire un entretien de recadrage ou de remotivation
- Prévenir et désamorcer les tensions et conflits interpersonnels
- Maintenir la cohésion d’équipe dans la durée
Module 5 – Animer et faire grandir son équipe
- Favoriser la responsabilisation et l’autonomie
- Donner du feedback constructif et valorisant
- Développer la coopération au sein de l’équipe (challenge, tutorat, pair à pair)
- Élaborer un plan de développement des compétences
Objectifs pédagogiques
- Clarifier son rôle de manager commercial et affirmer sa posture
- Adapter son style de management à son équipe et aux situations rencontrées
- Fixer des objectifs stimulants et mobilisateurs
- Accompagner la montée en compétences de ses commerciaux
- Gérer les situations relationnelles complexes (baisse de motivation, conflits)
- Animer une dynamique collective autour des résultats
Programme détaillé
Module 1 Module 1 – Se positionner dans son rôle de manager
- Identifier les missions clés du manager commercial
- Comprendre les attentes de la direction et de l’équipe
- Se situer entre pilotage, animation, soutien et exigence
- Auto-diagnostic de son style managérial (DISC ou management situationnel)
Module 2 Module 2 – Motiver et fédérer autour d’objectifs
- Fixer des objectifs SMART, mobilisateurs et mesurables
- Différencier objectif de résultat et objectif de progrès
- Identifier les leviers de motivation individuels et collectifs
- Adapter son management à la maturité de chaque collaborateur
Module 3 Module 3 – Piloter la performance commerciale
- Mettre en place des indicateurs simples et utiles (KPI commerciaux)
- Suivre l’activité en mode agile : réunions, tableaux de bord, points individuels
- Utiliser les outils collaboratifs (CRM, Trello, Notion, Teams…)
- Préparer et conduire des entretiens de suivi
Module 4 Module 4 – Gérer les situations difficiles
- Identifier les signes de démotivation ou de désengagement
- Conduire un entretien de recadrage ou de remotivation
- Prévenir et désamorcer les tensions et conflits interpersonnels
- Maintenir la cohésion d’équipe dans la durée
Module 5 Module 5 – Animer et faire grandir son équipe
- Favoriser la responsabilisation et l’autonomie
- Donner du feedback constructif et valorisant
- Développer la coopération au sein de l’équipe (challenge, tutorat, pair à pair)
- Élaborer un plan de développement des compétences
Prérequis
- Aucun prérequis formel. Une première expérience commerciale est un atout.
Public visé
- Responsables commerciaux, chefs d’équipe, managers de proximité
- Toute personne encadrant une équipe de vente ou en prise de poste managériale
Modalités de la formation
- 📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
- 📊 Niveau d'entrée : Intermédiaire
- 👥 Effectif : 4 à 12 stagiaires (groupe restreint)
- 🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
- ♿ Accessibilité : Formations accessibles aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap.
Allez plus loin
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