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Management et leadership

Management d’équipe commerciale – Mobiliser, piloter et faire progresser son équipe

Affirmez votre posture de manager commercial, développez la performance collective de votre équipe et apprenez à gérer la motivation, les résultats et la relation humaine.

21h
Intermédiaire
Blended
🏛️ Certificateur officiel : Titre Professionnel RNCP37715

Description de la formation

Module 1 – Se positionner dans son rôle de manager

  • Identifier les missions clés du manager commercial
  • Comprendre les attentes de la direction et de l’équipe
  • Se situer entre pilotage, animation, soutien et exigence
  • Auto-diagnostic de son style managérial (DISC ou management situationnel)

Module 2 – Motiver et fédérer autour d’objectifs

  • Fixer des objectifs SMART, mobilisateurs et mesurables
  • Différencier objectif de résultat et objectif de progrès
  • Identifier les leviers de motivation individuels et collectifs
  • Adapter son management à la maturité de chaque collaborateur

Module 3 – Piloter la performance commerciale

  • Mettre en place des indicateurs simples et utiles (KPI commerciaux)
  • Suivre l’activité en mode agile : réunions, tableaux de bord, points individuels
  • Utiliser les outils collaboratifs (CRM, Trello, Notion, Teams…)
  • Préparer et conduire des entretiens de suivi

Module 4 – Gérer les situations difficiles

  • Identifier les signes de démotivation ou de désengagement
  • Conduire un entretien de recadrage ou de remotivation
  • Prévenir et désamorcer les tensions et conflits interpersonnels
  • Maintenir la cohésion d’équipe dans la durée

Module 5 – Animer et faire grandir son équipe

  • Favoriser la responsabilisation et l’autonomie
  • Donner du feedback constructif et valorisant
  • Développer la coopération au sein de l’équipe (challenge, tutorat, pair à pair)
  • Élaborer un plan de développement des compétences

Objectifs pédagogiques

  • Clarifier son rôle de manager commercial et affirmer sa posture
  • Adapter son style de management à son équipe et aux situations rencontrées
  • Fixer des objectifs stimulants et mobilisateurs
  • Accompagner la montée en compétences de ses commerciaux
  • Gérer les situations relationnelles complexes (baisse de motivation, conflits)
  • Animer une dynamique collective autour des résultats

Programme détaillé

Module 1 Module 1 – Se positionner dans son rôle de manager
  • Identifier les missions clés du manager commercial
  • Comprendre les attentes de la direction et de l’équipe
  • Se situer entre pilotage, animation, soutien et exigence
  • Auto-diagnostic de son style managérial (DISC ou management situationnel)
Module 2 Module 2 – Motiver et fédérer autour d’objectifs
  • Fixer des objectifs SMART, mobilisateurs et mesurables
  • Différencier objectif de résultat et objectif de progrès
  • Identifier les leviers de motivation individuels et collectifs
  • Adapter son management à la maturité de chaque collaborateur
Module 3 Module 3 – Piloter la performance commerciale
  • Mettre en place des indicateurs simples et utiles (KPI commerciaux)
  • Suivre l’activité en mode agile : réunions, tableaux de bord, points individuels
  • Utiliser les outils collaboratifs (CRM, Trello, Notion, Teams…)
  • Préparer et conduire des entretiens de suivi
Module 4 Module 4 – Gérer les situations difficiles
  • Identifier les signes de démotivation ou de désengagement
  • Conduire un entretien de recadrage ou de remotivation
  • Prévenir et désamorcer les tensions et conflits interpersonnels
  • Maintenir la cohésion d’équipe dans la durée
Module 5 Module 5 – Animer et faire grandir son équipe
  • Favoriser la responsabilisation et l’autonomie
  • Donner du feedback constructif et valorisant
  • Développer la coopération au sein de l’équipe (challenge, tutorat, pair à pair)
  • Élaborer un plan de développement des compétences

Prérequis

  • Aucun prérequis formel. Une première expérience commerciale est un atout.

Public visé

  • Responsables commerciaux, chefs d’équipe, managers de proximité
  • Toute personne encadrant une équipe de vente ou en prise de poste managériale

Modalités de la formation

  • ⏱ Durée : 21h
  • 📍 Format : Mixte (présentiel + distanciel)
  • 📊 Niveau d'entrée : Intermédiaire
  • 👥 Effectif : 4 à 12 stagiaires (groupe restreint)
  • 🎯 Pédagogie : Apports théoriques, exercices pratiques, études de cas, projet fil rouge
  • 🗓️ Délai d'accès : variable selon le mode de financement, généralement de 11 jours ouvrés à 1 mois après l'inscription. En savoir plus.
  • ♿ Accessibilité : Chaque demande émanant d'une personne en situation de handicap fait l'objet d'une étude de faisabilité et d'adaptation. Contactez notre référent handicap.
🏆
Passage de la certification obligatoire

Cette formation se conclut par le passage d'une certification officielle, indispensable à la validation de votre parcours.

Certification(s) : TP – Assistant de vie aux familles

Ressources pédagogiques

  • Salle de formation équipée ou plateforme en ligne
  • Études de cas, jeux de rôle, grilles d’auto-diagnostic
  • Supports de cours numériques et fiches outils fournies
  • Outils digitaux utilisés en formation : Trello, Klaxoon, Notion

Suivi de l'exécution et évaluation

  • Mises en situation : entretien, recadrage, animation d’équipe
  • Quiz ou QCM en fin de session
  • Feuilles de présence + certificat de réalisation
  • Plan d’action individuel en fin de formation

Accessibilité

Des aménagements pédagogiques peuvent être proposés aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent accessibilité pour mettre en place un accueil adapté.

Fiche mise à jour le 4 mai 2026.

🏆 Certifications

Cette formation prépare à

Certification(s) inscrite(s) au RNCP ou au Répertoire Spécifique, reconnue(s) par l'État.

🤝 RNCP

TP – Assistant de vie aux familles

RNCP37715

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